隨著工程機械市場的不斷擴大，設(shè)備保有量已經(jīng)超過750萬臺，客戶對服務(wù)和零件供應(yīng)的及時性要求越來越高。工程機械設(shè)備屬于生產(chǎn)資料，停工一天都會造成巨大的經(jīng)濟損失，因此保證設(shè)備的完好率和出勤率至關(guān)重要。為此，無論是代理商、維修廠還是配件店都想方設(shè)法增加零件的庫存，期望一旦客戶需要某種零件時，倉庫里能有足夠的零件庫存來滿足需要，因為在當今這樣激烈競爭的后市場中，缺貨常常就意味著丟失訂單，甚至丟失客戶，誰愿意去那些經(jīng)常缺貨的店里浪費時間呢?
要想及時滿足客戶的需要，就必須提前存儲各種零件，這就需要資金。存儲的零件如果沒有人買，不僅占用資金，還可能會生銹、失效、報廢，由于資金利息和定期盤點等人工管理費用，每年的庫存持有成本高達庫存金額的25%。可如果零件缺貨，也會導(dǎo)致客戶的不滿，因為耽誤一天工程造成的損失很大，經(jīng)常缺貨就意味著把客戶往外趕，時間久了生意就別做了。因此，庫存管理對工程機械代理商、修理廠和配件店來說十分重要。
庫存管理中的一個誤區(qū)
每當我與一些企業(yè)老板談到庫存管理時，他們都會自豪地告訴我，他們公司已經(jīng)實施了ERP(EnterpriseResource Planning，企業(yè)資源計劃)或CRM(Customer RelationshipManagement，客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)，零件庫存管理已經(jīng)沒有問題啦!事實果真如此嗎?
的確，很多中國企業(yè)已經(jīng)開始使用系統(tǒng)來提升企業(yè)的管理水平，他們投入重金安裝了金碟、用友或SAP的ERP/CRM管理系統(tǒng)，以為這樣所有產(chǎn)品和零件庫存都盡在掌控中，企業(yè)管理已經(jīng)上了一個新的臺階。千萬不要錯誤地認為：從系統(tǒng)中隨時知道零件放在哪里、庫存有幾個、價格多少，這就是庫存管理了。既然已經(jīng)實施了ERP/CRM系統(tǒng)，為什么很多企業(yè)的庫存金額還在不斷攀升?客戶需要的零件常常缺貨，呆滯庫存越來越大，庫存周轉(zhuǎn)率卻越來越低，換句話說，管理系統(tǒng)并沒有提升零件庫存的運營效率，為什么會出現(xiàn)這種情況?
ERP或CRM等管理系統(tǒng)解決的是零件的進、銷、存問題，保證了庫存管理中的“三清”，即貨清、票清和款清，系統(tǒng)能夠讓企業(yè)的運營流程清晰而準確，從財務(wù)上監(jiān)督和控制各部門與客戶之間的所有商業(yè)往來賬目。但是，庫存管理的問題并不是簡單地賣出零件后及時收到貨款那么簡單，ERP或CRM系統(tǒng)并不能回答零件庫存管理中的三個核心問題：“存什么零件?存多少數(shù)量?什么時候存?”所以企業(yè)才會面臨前面所說的窘境：雖然安裝了昂貴的管理系統(tǒng)，卻無法真正解決庫存問題，導(dǎo)致呆滯庫存的大量浪費。
庫存管理都管什么?
庫存管理的目的是在保證及時交貨的前提下，盡可能地降低庫存，從而以最少的庫存資金實現(xiàn)盡可能大的現(xiàn)貨滿足率，系統(tǒng)管理的是市場需求與供給鏈之間的關(guān)系，也是企業(yè)資源、組織和流程不斷優(yōu)化的過程。庫存管理的目的是盡可能地避免零件短缺，控制好供應(yīng)商與企業(yè)之間的物流過程，通過需求預(yù)測、庫存優(yōu)化、平衡現(xiàn)貨滿足率與庫存周轉(zhuǎn)率，最終實現(xiàn)降低庫存和及時出貨的目的，最大限度地滿足客戶的需要。顯然，庫存管理的難度在于，企業(yè)不能片面地追求現(xiàn)貨滿足率，那樣會占用大量資金，造成巨大浪費;企業(yè)也不能只關(guān)注庫存的投資回報率，忽視了客戶的需求，一旦客戶由于不滿意而流失，企業(yè)將難以承受如此巨大的損失。庫存管理要做的就是用盡可能小的庫存、實現(xiàn)盡可能高的現(xiàn)貨滿足率，從而滿足客戶的需求，為企業(yè)贏得效益。
如何管理庫存?
說起來容易，做起來難，庫存管理要解決的是庫存金額與客戶需求之間的最優(yōu)化問題。沒有人知道設(shè)備什么時候會發(fā)生故障，需要哪些零件，這些問題帶有很大的不確定性，給零件需求的預(yù)測帶來困難。畢竟我們是人，不是神，沒人能準確地預(yù)測明天發(fā)生的事情。
盡管需求波動變化，卻仍然有一定的規(guī)律可循，我們可以把零件的需求用數(shù)學(xué)模型來描述，然后采用大數(shù)據(jù)的方法，通過零件的歷史銷售數(shù)據(jù)來預(yù)測未來的零件需求，并加入交貨期、訂貨間隔、預(yù)期現(xiàn)貨滿足率目標、季節(jié)波動等各種因素，就能較為準確地預(yù)測市場的需求。即使預(yù)測不可能做到100%準確，但根據(jù)大數(shù)據(jù)預(yù)測所做的零件庫存計劃，比根據(jù)經(jīng)驗和感覺做出計劃要準確很多倍，最終產(chǎn)生的呆滯庫存和浪費能夠下降50%至80%，這就是零件庫存管理的意義所在。
上海柚可信息科技有限公司開發(fā)的進銷存系統(tǒng)和智庫管家，不僅幫助企業(yè)實現(xiàn)貨、票和款的“三清”，還幫助企業(yè)解決存什么、存多少、何時存的庫存問題，通過三箱庫存管理模型和歷史需求數(shù)據(jù)，精準地計算庫存量的收益與風(fēng)險曲線，從中尋找最佳值，把企業(yè)的庫存風(fēng)險降到最低，收益放到最大。杜絕盲目采購，柚可科技讓每一個零件都有的放矢!
中國工程機械行業(yè)中所有企業(yè)的零件庫存高達800億元，其中呆滯庫存和過剩庫存高達500億元，庫存效率每提升一個百分點，就能節(jié)省5億元的資金，這些節(jié)省的資金就是企業(yè)獲得的凈利潤，比2014年至2016年期間中國工程機械企業(yè)的利潤總和還要多!
